🎯 Helyzet: Komplex B2B igények, összetett rendszerek

Partnerünk egy dinamikusan fejlődő B2B vállalkozás volt, amely hálózati eszközök és szolgáltatások területén működött. Az üzlet jellege különleges követelményeket támasztott: nem egyszerű fogyasztói vásárlásokról volt szó, hanem összetett B2B tranzakciókról, speciális fizetési feltételekkel, egyedi árazással és komplex készletkezelési igényekkel.

Az addigi működés során világossá vált, hogy a meglévő megoldások nem képesek kiszolgálni a növekvő üzleti igényeket. Szükség volt egy új webáruházra, de nem önállóan - hanem teljes mértékben integrálva a vállalkozás összes üzleti folyamatával és külső partnerrendszereivel.

A projekt komplexitását növelte, hogy nem volt lehetőség egy "all-in-one" megoldásra. A különböző üzleti területek (készletezés, fizetés, számlázás, ügyvitel) mind-mind specializált, külön rendszerekkel működtek, amelyek között biztosítani kellett a zökkenőmentes adatáramlást.

⚡ Kihívás: Ötös integráció egyidejű koordinálása

A projekt valódi kihívása nem egyetlen komplex rendszer létrehozása volt, hanem öt különböző, független rendszer összehangolt integrálása:

Whitefish készletkezelő integráció: A raktári és logisztikai folyamatok alapja, valós idejű készletinformációkkal kellett ellátni a webáruházat. A rendszer saját API-ja specifikus protokollokat igényelt.

Kettős fizetési rendszer: Barion és Viva Wallet párhuzamos implementálása különböző ügyféligények kiszolgálására. Mindkét rendszernek megvoltak a saját biztonsági és technikai követelményei.

Szamlazz.hu automatizáció: Minden webáruházi tranzakcióból automatikus számlakiállítás, megfelelő adókezeléssel és jogi megfelelőséggel.

Ügyviteli rendszer kapcsolat: A meglévő belső ügyviteli folyamatok zavartalansága érdekében minden új rendelésnek automatikusan meg kellett jelennie a belső rendszerben is.

Projektkoordináció kihívások: Minden integráció más-más külső szállítót vagy szakembert igényelt. A kommunikáció, határidők és technikai részletek összehangolása komplex projektmenedzsment feladattá vált.

Tovább bonyolította a helyzetet, hogy az üzleti működés nem állhatott le a fejlesztés alatt - folyamatos üzemeltetés mellett kellett a váltást megvalósítani.

⚙️ Megoldás: Strukturált projektvezetés és szakértői koordináció

A komplex kihívás kezelésére részletes projektmenedzsment folyamatot alakítottunk ki:

Szakmai projektvezetés: Átvettem a teljes projekt irányítását, koordinálva az összes érintett felet - belső csapattagokat, külső fejlesztőket, és a különböző szolgáltatók technikai csapatait.

Fázisozott implementáció: A projektet logikus szakaszokra bontottuk. Először a webáruház alapfunkcióit alakítottuk ki, majd fokozatosan kapcsoltuk hozzá az egyes integrációkat. Ez lehetővé tette a párhuzamos munkát és a kockázatok minimalizálását.

Integrációs tesztelési protokoll: Minden új kapcsolat bevezetésekor alapos tesztelési ciklusokat futtatunk. Különösen fontos volt a különböző rendszerek közötti adatkonzisztencia biztosítása.

Kommunikációs központ: Napi szintű koordináció a különböző szállítókkal, hetente részletes status riportok az ügyfélnek. Minden technikai kérdést központilag kezeltünk, elkerülve a információs káoszt.

Ügyviteli folyamatok optimalizálása: Nem csak a technikai integrációkra fókuszáltunk, hanem újragondoltuk a belső munkafolyamatokat is. Átfogó betanítást biztosítottunk a csapatnak az új rendszerek használatára.

Backup és biztonság: Minden fázisban biztosítottuk, hogy hiba esetén vissza lehessen térni a korábbi működéshez. Párhuzamos futtatások és fokozatos átállás karakterizálta a bevezetést.

🚀 Eredmény: Teljesen integrált e-commerce ökoszisztéma

A projekt sikeres befejezése után a vállalkozás egy teljesen új szintre lépett:

A legnagyobb siker az volt, hogy a bonyolult projekt ellenére egy napnyi üzemszünet sem történt, és az áttérés teljesen zökkenőmentes volt.

💡 Tanulság: Komplex projektek sikeres vezetése

Ez a projekt jól demonstrálja, hogy a modern üzleti digitalizáció gyakran nem egyetlen rendszer bevezetéséről szól, hanem komplex integrációs projektek koordinálásáról.

Kritikus projektvezetési tanulságok:

• Strukturált kommunikáció: Sok érintett fél esetén a központosított kommunikáció létfontosságú
• Fázisozott megközelítés: Nagy projektek esetén a kis lépések biztosabbak
• Párhuzamos tesztelés: Minden integráció alapos tesztelése megelőzi a későbbi problémákat
• Csapatfelkészítés: A technikai siker csak akkor valós, ha az emberek is felkészültek rá

Üzleti eredmények:
A komplex integrációk lehetővé tették az üzleti folyamatok teljes automatizálását. A projektvezetői koordináció jelentősen csökkentette a bevezetési kockázatokat. A szakmai irányítás biztosította, hogy minden érintett fél ugyanazt a célt szolgálja.

A projekt hosszú távú hatása az volt, hogy a vállalkozás egy teljesen új működési modellre állt át, ahol a technológia valóban támogatja és felgyorsítja az üzleti folyamatokat. A sikeres projektvezetés eredményeként nemcsak egy működő rendszert kaptak, hanem egy olyan digitális alapot, amelyre további növekedésüket építhetik.