Megmutatni mindazt, amit már évek óta csinálunk
Az elfeledett online jelenlét – Miért marad el a kommunikáció, ha már évek óta sikeresen működünk?
A modern üzletfejlesztés egyik legnagyobb paradoxona, hogy miközben egy vállalkozás kiemelkedő szakmai tudással rendelkezik, eredményeket ér el, sőt, stabil partnerkapcsolatokat épít, az online jelenlétének kiépítése, kommunikációja mégis elmarad. Ez különösen igaz az olyan területekre, mint az üzletfejlesztés, a vállalatirányítási rendszerek, az AI-alapú munkafolyamatok, az értékesítési hatékonyság vagy éppen a fizetési megoldások. De vajon mi ennek az oka, és hogyan lehet ezen változtatni?
A belső fókusz: amikor a fejlesztés előnyt élvez a marketinggel szemben
Amikor egy vállalkozás már évek óta sikeresen dolgozik a B2B piacon, (főleg a nagyon magas szaktudást igénylő területeken jellemző), az erőforrásokat a fejlesztésre, a működés optimalizálására és az ügyfelek kiszolgálására fordítja. Az online megjelenés, a marketing, a tartalomgyártás és a social media kezelése sokszor a "majd ha lesz rá idő" kategóriába esik.
Az elmúlt 25 évben különböző cégeknél és saját vállalkozásaimban foglalkoztam üzletfejlesztéssel, vállalatirányítási rendszerek kiépítésével, pénzügyi értékesítéssel és informatikai megoldásokkal. Az évek során számos iparágban szereztem tapasztalatot, mind alkalmazottként, mind vállalkozóként. Most elérkezett az idő, hogy mindezt egyesítsem, és komplex megoldásokat nyújtsak kis- és középvállalkozásoknak, amire tényleg szükségük van a digitális világban.
Az idő és prioritások hiánya
Az egyik leggyakoribb probléma, hogy sem a vállalkozás vezetői, sem a munkatársak nem tudtak időt szánni a kommunikációra. Egy érdekes paradoxon, hogy míg az AI és az automatizált rendszerek egyre nagyobb szerepet kapnak a napi munkában, maga a vállalkozás mégis elhanyagolja ezeket az eszközöket saját marketingjében.
Milyen következményekkel jár a hiányzó online jelenlét?
Elveszett lehetőségek: Ha egy vállalkozás nincs jelen online, az azt jelenti, hogy a potenciális ügyfelek nem is tudnak róla.
Hiányzó hitelesség: Egy letisztult, professzionális weboldal vagy aktív social media jelenlét ma már alapvető elvárás.
Nehezebb értékesítés: Ha az ügyfelek nem találnak rá egy szolgáltatásra, sokkal hosszabb időbe telik egy-egy új partner megszerzése.
Hogyan léphetünk túl ezen?
Kis lépésekben haladhatunk: Nem kell azonnal komplex stratégiát alkotni, egy egyszerű bemutatkozó weboldal vagy LinkedIn poszt már komoly előrelépés.
Delegálhatjuk a feladatokat: Ha a cégvezető vagy a csapat nem ér rá akkor sincs katasztrófa, erre valók a megfelelő és megizethető szakemberek.
Automatizált eszközöket kezdhetünk használni: AI-alapú tartalomgenerálás, kép készítés, automatizált hírlevelek segítenek időt nyerni.
Következetesség: A rendszeres, akár heti egy fix időpont, amikor csak ezzel foglalkozunk jelentős hatással van a láthatóságra!
A digitális készségek fontossága
A digitális világban való eligazodás és az ehhez szükséges készségek elsajátítása elengedhetetlen a sikerhez. Az olyan alapvető digitális készségek, mint az e-mailek kezelése, keresőmotorok használata, szövegszerkesztő és táblázatkezelő szoftverek ismerete, ma már alapvető elvárás a munkaerőpiacon.
Az AI szerepe a modern üzleti életben
A mesterséges intelligencia (AI) egyre nagyobb szerepet kap a vállalkozások működésében. Az AI-alapú munkafolyamatok, értékesítési hatékonyság növelése és fizetési megoldások terén számos lehetőséget kínál a vállalkozások számára. Az AI-készségek fejlesztése és az AI-alapú eszközök integrálása a mindennapi munkafolyamatokba jelentős versenyelőnyt biztosíthat.
A digitális transzformáció hatása a munkaerőre
A digitális transzformáció új munkakörök megjelenését és a meglévő pozíciók átalakulását eredményezi. Az automatizálás és a mesterséges intelligencia bevezetése számos rutinmunkát helyettesít, ugyanakkor új lehetőségeket is teremt a munkaerőpiacon.
Láthatatlanságból a láthatóságba
Végre eljutottunk oda, hogy elkészült a weboldalunk, a Facebook oldalunk, és összeállítottuk a termékkínálatunkat, kialakultak a csomagok. Igyekezni fogunk folyamatosan új tartalmakat generálni a felületekre, hogy a potenciális ügyfelek könnyen ránk találhassanak, és a szolgáltatásainkat jobban megismerhessék.
Összegzés
Egy sikeres vállalkozás sem engedheti meg magának, hogy ne fordítson figyelmet a saját kommunikációjára. Ha már több éve a piacon vagyunk, de még mindig nincs erős online jelenlétünk, akkor itt az idő, hogy ezen változtassunk. A digitális világban a láthatatlanság egyenlő az elmaradt lehetőségekkel. Az első lépések megtétele nem bonyolult – a legfontosabb, hogy elkezdtük.
